L’identità dei rifugi e la comunicazione tramite il web

Corso di formazione per i gestori dei rifugi: 5, 14 e 21 novembre 2013 

Cos’è un rifugio? Come può essere rappresentato un rifugio? Quali gli elementi distintivi?
Come valorizzare il proprio lavoro nel rapporto con ospiti sempre meno educati alla montagna?
Come si può aiutare il cliente a capire il valore della montagna e prepararlo all’arrivo in rifugio?

 
Articolazione
5 NOVEMBRE

I rifugi: come sono, come li vedono gli altri, come vorremo fossero conosciuti
Docenti: Milena Casagranda e Diego Calzà
 
14 NOVEMBRE
Il web e la comunicazione con il cliente. Prima dell’arrivo: come prepararlo alla montagna? Dopo la partenza: quali aspetti valorizzare?
Docente: Diego Calzà
 
21 NOVEMBRE
L’identità dei rifugi
Docente: Milena Casagranda
 
Il corso si terrà presso Palazzo Roccabruna, in Via Santissima Trinità, 24  38122 Trento.
 Il corso è rivolto ai gestori di rifugi. È prevista una quota di partecipazione pari a 100 € a persona, esente I.V.A.